Consegna gratuita in Italia per ordini superiori a 50 euro
I prezzi includono tutte le tasse e l'IVA dell'UE
60 giorni di rimborso o sostituzioneDomande frequenti
Prima di contattarci, vi invitiamo a consultare le seguenti domande frequenti.
Domande frequenti
Spediamo gli ordini ai nostri clienti europei su base giornaliera. Il servizio di consegna che utilizziamo è "consegnato, dazio pagato", il che significa che la merce viene consegnata con tutte le tasse e le imposte prepagate da noi, dandovi la certezza che il prezzo che vedete alla cassa è il prezzo che pagherete e che non ci saranno extra nascosti o spese inaspettate.
Una volta effettuato l'ordine, vi verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail. Se non avete ricevuto un numero di spedizione via e-mail, è possibile che abbiate selezionato un servizio economico non tracciato. Per qualsiasi domanda in merito, inviate un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo contact@bigvits.com e saremo più che felici di aiutarvi.
Offriamo spesso codici coupon ai clienti tramite e-mail o social media. Per utilizzare questi coupon, è sufficiente aggiungere i prodotti al carrello come si fa normalmente e applicare il codice coupon sul lato destro della schermata del carrello.
I codici coupon non possono essere utilizzati in combinazione con altre offerte o per articoli già in vendita. I coupon possono essere utilizzati una sola volta per persona, entro la data di scadenza.
Per qualsiasi domanda in merito, inviate un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo contact@bigvits.com e saremmo più che felici di aiutarvi.
Sì. Se si desidera restituire un prodotto, è sufficiente spedire gli articoli non aperti per ottenere un rimborso completo.
L'imposta è applicata e inclusa in tutti i nostri prezzi. Il prezzo che vedete sul nostro sito web è il prezzo che pagherete comprensivo di tasse. Le spese doganali si applicano alla Norvegia.
Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini effettuati entro le 14.30 del giorno stesso; gli orari di apertura del nostro ufficio sono dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 14.30 non saranno spediti fino alla riapertura del magazzino il lunedì.
Per i nostri clienti del Regno Unito e dell'Europa, tutti i dazi all'importazione e l'IVA sono inclusi nel prezzo. Il prezzo che vedete sul nostro sito web è il prezzo che pagherete. Le spese doganali si applicano alla Norvegia.
Fare clic sull'opzione "Login/Registrazione" nella parte superiore del nostro sito web. Alla voce "Login" selezionare "Hai perso la password?". Immettere il proprio indirizzo e-mail e fare clic su "Reimposta password". Per qualsiasi domanda in merito, inviate un'e-mail al nostro servizio clienti, che sarà più che lieto di aiutarvi.
Sì. Se si desidera annullare l'ordine o modificare i dati di consegna, si prega di contattarci all'indirizzo contact@bigvits.com il prima possibile, in modo da poter apportare le modifiche prima della spedizione. Il nostro obiettivo è quello di spedire tutti gli ordini effettuati entro le 14.30 del giorno stesso.
Se lo stato dell'ordine quando si accede al proprio account è in sospeso, il pagamento non è stato ricevuto. In questo caso, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@bigvits.com e saremo lieti di aiutarvi.